ZondayLand

Toute décision d’un administrateur, d’un modérateur ou d'un guide qu’elle soit basée sur un article du règlement ou non, devra être respectée par les membres du serveur. Pour toute réclamation, rendez-vous sur le support du site ou sur notre Discord et contacter le ・🎫﹕support-ticket

Le respect du règlement est obligatoire pour tout joueur de nos plateformes. Il est applicable sur notre Discord et nos serveur Minecraft « PLAY.ZONDAYLAND.COM et MOD.ZONDAYLAND.COM ».


En vous connectant sur nos plateformes, nous considérons que vous avez lu et accepté le dit règlement, même en cas de changement.

I-Un comportement et un langage respectueux

  • Lorsque vous vous exprimez, vous devez être respectueux et courtois envers chaque joueur. Les propos de type offensant, haineux, insultant, raciste, homophobe, misogyne ou incitant à la haine sont interdits. Il est interdit de provoquer, insulter et harceler les autres joueurs. Tout comportement malveillant sera sanctionner.

  • Il est interdit de remplir le chat de message inutile dans le seul but de gêner les joueurs, la mendicité (donc le fait de demander des choses sans rien en échange) et LES MAJUSCULES en faisant partie.

  • Il est interdit de harceler un joueur ou un membre de l’équipe de modération en message privé. Si un membre de l’équipe se sent gêné par vos messages, une sanction pourra être appliquée à son entière appréciation. De plus, la divulgation d’informations privées (prénom, nom de famille, adresse, IP, pays, religion, orientation sexuelle, maladie, âge, etc.) est strictement interdite et entraînera de lourdes sanctions.

  • Il est interdit de faire de la publicité. Une publicité pour un site à caractère sexuel ou pour un site avec un contenu haineux ou offensant ou tout simplement pour son propre serveur, est passible d’un bannissement définitif de la communauté.

  • L’usurpation d'identité est formellement interdite. Prétendre à être une personne que vous n’êtes pas est passible d’un bannissement définitif de la communauté. Si nous constatons une usurpation d’un membre de l’équipe de modération ou de l’administration à des fins de dégrader son image personnelle, escroquer de l’argent ou de divulguer des informations personnelles, des poursuites judiciaires seront engagées.

 

II- Rendons le serveur agréable à jouer.

  • Si vous suspectez un joueur d’utiliser un logiciel ou mod permettant de se donner un avantage ou de tricher, cela doit être reporté dans un ticket ou à un membre du staff.

  • Il est interdit de grief.

  • Il est formellement interdit de tuer un joueur grâce à de la TNT, de la lave, par étouffement ou tout autre moyen sans leur consentement.

  • Il est interdit d’arnaquer les joueurs avec de fausses ventes ou de copies d’objets (faux token de vote, fausses têtes de Wither Squelette, etc).

 

III- Vous êtes responsable de votre compte.

 

  • Nous ne nous occupons pas des transferts de compte en cas de changement de pseudos.

  • Il en va de même pour les remboursements d'item non reçu liés aux inventaires pleins lors de vos ouvertures de clés de vote, aux commandes etc.

  • Vous êtes entièrement responsable de votre compte Minecraft, ainsi que de votre mot de passe, en outre, nous ne prenons en aucun cas une part de responsabilité si une personne tierce se connecte dessus. Si une règle n’est pas respectée par votre compte même si ce n’est pas vous dessus, il subira une punition adéquate.

  • Votre pseudonyme et votre skin doivent être corrects et respecter les règles en vigueur. Les pseudonymes ou skins insultants, discriminatoires, sexistes ou provocants envers une personne morale ou physique sont interdits.

 

IV - Politique de remboursement

 

  • Seules les pertes liées à un problème serveur sont remboursées. Les pertes dues à une erreur d’inattention (jeter un objet lors du clearlag, lancer un objet dans la lave, etc.) seront refusées. Nous vous conseillons fortement d’appuyer vos demandes de remboursement par une preuve vidéo, screens ou autre pour garantir de meilleurs délais.

  • Tout item custom modifié par un joueur, et perdant ses facultés n’est pas remboursé par le staff.
  • Il est interdit de revenir avec un double compte pendant une sanction.

 

V -Besoin d’aide ? Une suggestion ?

 

     Si vous avez besoin d’aide, rendez-vous sur le support du site ou sur notre Discord, et utiliser le ・🎫﹕support-ouvrir-un-ticket pour écrire à l’équipe de modération. Pensez à bien nous expliquer votre problème.

  • Un simple «bonjour» est plutôt agréable
  • Donner votre pseudo voire même la ville si besoin
  • Le serveur de jeu
  • Détailler un maximum votre problème avec un maximum de détails, il n’y en a jamais assez !
  • Des screens sont toujours les biens venus
  • Maintenant, il vous reste juste à attendre tranquillement une réponse du staff. Merci de ne pas les ping directement, un staff compétent s’en chargera pour bien diriger votre ticket.

     Si vous avez une suggestion, vous pouvez nous en parler dans le forum discord. Elle sera soumise au vote de la communauté puis, débattue avec les membres de l’administration.

Rejoindre le discord : https://discord.gg/6gMWTjzab6

Ouvrir un ticket : Ticket

Message discord support : 

Format des tickets

   Pour créer un ticket, il vous suffit simplement de cliquer sur le bouton "Ouvrez un ticket !". Une fois cette action effectuée, vous serez mentionné dans votre nouveau ticket. 

  Afin que nous puissions traiter votre demande avec efficacité, nous vous demandons de respecter le format suivant : 
        =>  Votre pseudo en jeu.
        =>  Le serveur sur lequel vous jouez.
        =>  Le problème que vous rencontrez.

  N'oubliez pas d'être poli et courtois dans votre ticket. Aussi, n'hésitez pas à être le plus précis possible lors de votre demande / problème.   

  Une fois votre demande traitée ou votre problème résolu, vous pouvez clôturer votre ticket en cliquant simplement sur le bouton "Close" en haut de votre salon.

L'équipe Support de Zondayland. 

Merci à tous et bon jeu.